A lojális bolond

némi huzavona után elő is fizettem rá. A Fusion 360 cloud alkalmazás, azaz minden adatod a felhőben lakik, oda dolgozol. A szoftvert elég gyakran frissítik, a frissítések párszáz MB méretűek. Egy ideje lehetőség van az alkalmazást offline módban is használni, ám ez csak 2 hétig tehető meg. A netes sávszélességem elég limitált amíg még átmeneti helyen lakunk (=még minimum egy hónap), így eszembe nem jut software update-et indítani semmin sem. BTW nem tudod elképzelni, mennyire irritáló ez a 74-es piros karika egy OCD gyanús usernek: iphone-pending-updates 3D printer nélkül is használnám szerencsétlen Fusion 360-at, de sajna ebben a fent említett feltétel megakadályoz: a szoftvert szeptember végén frissítettem utoljára, azóta érkezett újabb update és a két hetes időablakon is bőven túl vagyok. Ennek ellenére írtam egy levelet a tech supportnak, hátha van valami megoldás, ha már dilis hobbistaként otthagyok náluk évi 300 USD pénzt. Egy nap alatt meg is jött a válasz, íme:

Thank you for contacting Autodesk Technical Support. I’m sorry to say that Fusion 360 is a cloud based product that requires you to connect with the internet at least every two weeks. However in my view, if you will be able to connect the slow internet, it would be fine. Because they need to sync the files with data server and to check login account. so before 2 weeks, I would suggest that you will launch Fusion 360 using internet mode at night before going to bed. but I’m not sure that connection speed whether good. My apologizes that I was unable to help you as much as you want.
A válasz lényege röviden annyi, hogy ez bizony másként nem fog menni, próbálkozzak update-elni a fél megabites vonalon éjszaka és persze elnézést kérnek, hogy csak ennyiben tudtak segíteni. Pontosan az történt, aminek kellett: ha én cloud alapú szolgáltatást bérelek, akkor nekem kell biztosítanom a cloudhoz való hozzáférést, a szolgáltatónak meg a szolgáltatást. Ennek ellenére én ezt másként csináltam volna. Ha én adnám bérbe a szoftverem a neten, hasonló esetben megnézném, hogy az usernek tényleg van-e élő előfizetése és ha azt látom, hogy valóban fizető ügyfélről van szó aki átmenetileg nem fér hozzá a bérelt szolgáltatáshoz, akkor bizony meghosszabbítanám az ügyfél előfizetését mondjuk annyi hónappal, amennyi kiesik neki. Persze elesnék 3 havi bérleti díjtól, de nyernék egy hálás ügyfelet. Sajnos nem ez történik, ezzel együtt azonban nem tudom az Autodesket hibáztatni az általam megálmodott és elmaradt gesztusért 🙂 Amit tenni tudok, az az, hogy 2017 januárjában, amikor az éves Fusion 360 előfizetésem lejár, lementem a felhőben levő designokat offline-ba, regisztrálok egy új ingyenes hobbi accountot az Autodesknél, feltöltöm a mentett designokat, majd ha mindez sikerült, akkor lemondom az évi 300 USD-s előfizetésem náluk. ]]>

1 thought on “A lojális bolond

Leave a Reply

Your email address will not be published.