Mac workflow: a supporter fegyvere az embeddelő userek ellen

A probléma A gonosz user küld nekünk egy hibaüzenet screenshotot, jó esetben csak egy, rosszabb esetben több, általában Office dokumentumban egymásba ágyazva (jött már olyan, hogy a szép fejléces (!) PowerPointba ágyazott debug screenshot csini Word dokumentumba gyógyítva, szép veretes picture frame-mel). Megkapom, ránézek és máris nem kell lemennem evezni, hogy 150-re szökjön a pulzus: user-embeddelt-hibauzenete

A megoldás

Azért jó ideje már nem szökik. Egyfelől van nekem szép \screenshot fedőnevű TextExpander shortcutom, ami ilyet csinál azonnal a válaszmailbe:
Képernyőfotók küldése Windows alatt a legegyszerűbb módon
1. Tegyük aktívvá a fotózandó ablakot (egyszerűen rá kell csak kattintani).
2. Nyomjuk meg az Alt+Print Screen billentyűkombinációt — a fotó az aktív ablakról a vágólapra kerül.
3. Indítsuk el a levelező programunkat, kezdjünk el egy új levelet.
4. Kattintsunk a levél törzsébe, és oda illesszük be a vágólap tartalmát a Control+V billentyűkombinációval.
5. Címezzük meg a levelet és küldjük el!
Másrészt nem lennék címzetes shareware junkie lovag, ha ne tartanék erre fent egy appot. Az app neve File Juicer. A kis 13 EUR-ba kerülő shareware alkalmazás az univerzális kicsomagoló – rengetegszer behozta már az árát nekem. Számos formátumot képes atomjaira szedni, továbbá nagy segítség tud lenni, ha memóriakártyáról kell visszahozni törölt adatot. A File Juicer kis ronda ikonnal rendelkezik, valamint az UI sem egy díjnyertes csődör: file-juicer-UI Az ablak bal oldalán található drop target boxba, vagy az alkalmazás dokkon levő ikonjára kell dobnod a gonosz felhasználó által küldött dokumentumot, amit az app szétszed, ahogy illik: file-juicer-result A File Juicer természetesen AppleScriptelhető, így semeddig nem tart egy Service-t gyártani hozzá, ami jobb clickre indítja a konverziót. Minden embeddelő userellenséggel találkozó Mac OS X usernek kötelező fegyver ez a kis gyöngyszem. Update: Józsi párhuzamos postja a témában erre. ]]>

2 thoughts on “Mac workflow: a supporter fegyvere az embeddelő userek ellen

  1. orrmany

    Hmm, szerintem az általad javasolt workflow a (láthatóan Window$ oprendszerben dolgozó) ügyfeleket és a “Kitekintő (Gyorsvonat)” nevű szerkezetet kombinálva azt eredményezi, hogy szép BMP-ket kapsz quoted-printable enkódolással.
    Szó sincs PNG-ről.
    Az ily módon reportló kuncsaftoknak szoktam a nőnemű felmenőit emlegetni, amikor a céges support LISTÁRA küldnek szép, kövér 5-8MB-os levélkéket, ahol is a listagok INBOX kvótája kemény 250MB…

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published.