Alfa biztosító válasza egy villámkár kárrendezési panasz threadben:

Tájékoztatjuk továbbá, hogy a szóban forgó eszközök pótlási (anyag)költségeit kárszakértőnk nettó értéken számolta el jelenleg, ezt egészítette ki a szakvéleményekben megjelölt munkadíjakkal, ez okozza az eltérést.

Az ÁFA összegének megtérítésére a biztosító kizárólag annak tényleges felmerülése esetén vállalhat kötelezettséget, amelyet számlával szükséges igazolni. Számlák hiányában nem állapítható meg hitelt érdemlően, hogy a helyreállítás megtörtént-e, illetve milyen összegű

ÁFA került megfizetésre. Erre tekintettel a kártérítés ilyen esetben nettó értéken kerül megállapításra. A helyreállítás költségeit igazoló számlák utólagos benyújtása esetén a szerződési feltételek alapján az ÁFA megtérítésének lehetősége ismételten megvizsgálható.

Lefordítom:

• a biztosító a meghibásodott műszaki eszközök bevizsgálásához nem javasol szakembert, hanem veled kerestet
• a bevizsgáló elvégzi a munkát, amit neked kell kifizetned
• a bevizsgáló megállapítja a totálkárt
• a biztosító a bevizsgáló által megállapított beszerzési árakból a nettó értéket fizeti ki – ÁFÁ-t csak akkor fog, ha majd újra beszerezted az eszközöket, azaz azt elegánsan elfelejti, hogy a káresemény során tönkrement eszközök ÁFÁját te már egyszer kifizetted
• csak hab a tortán, hogy a bevizsgáló által végzett munkadíj ÁFÁ-ját sem fizették meg
• fura mód ez a kifogás / ÁFA nem fizetés csak a 100000 HUF feletti kárértékű eszközöknél jelentett nekik problémát, a 100kHUF alatti halott hálózati eszközök ellenértékét és a bevizsgálásuk bruttó számlájának ellenértékét kérdés nélkül azonnal elutalta

A történet ettől jóval tovább burjánzik – alulbiztosítottságra hivatkozva csak 40%-át fizetik a 100kHUF feletti kárnak úgy, hogy a biztosítás megkötésekor nem én mértem fel az ingatlant, hanem a saját szakértőjük.

Ennyi elég is ahhoz, hogy többet a közelébe ne menjek az ALFÁ-nak.